Dabba (Mehrweg)

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, gelten die folgenden Bedingungen:

📅 Rückgabefrist

Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

📦 Voraussetzungen für Rückgaben

Ein Artikel kann zurückgegeben werden, wenn:

• er unbenutzt ist,
• sich in einwandfreiem Zustand befindet,
• alle Originalteile, Etiketten und Verpackungen enthalten sind.

Artikel, die benutzt wurden oder sichtbare Gebrauchsspuren haben, können wir leider nicht erstatten (außer bei Defekten).

💸 Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung:

• erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen
• auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Sie erhalten eine Bestätigung per E‑Mail, sobald die Erstattung bearbeitet wurde.

📬 Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten:

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Fügen Sie bitte Fotos des Schadens oder des falschen Artikels bei.

Wir senden Ihnen umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

🚚 Rücksendekosten

• Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel: Rücksendekosten übernehmen wir.
• Normale Rückgaben (z. B. Nichtgefallen): Rücksendekosten trägt der Käufer.

❗ Ausnahmen

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• personalisierte Produkte
• Artikel, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind, sofern die Versiegelung geöffnet wurde

• Mit lauwarmem Wasser waschen
• Nicht mit einem Scheuerschwamm schrubben
• Vermeiden Sie die Verwendung von abrasiven Reinigern